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Una buena Calidad de Datos convierte los datos en información útil para el negocio, haciendo más competitivas a las empresas y posibilitando importantes ahorros de costes.
Dada la situación que atraviesa la economía mundial, resulta de vital importancia controlar los costes y, más aún, cuando se trata de la actividad económica de las empresas.
Un aspecto fundamental para el buen desarrollo de la labor empresarial es disponer de gran cantidad de información. Pero si esa información no es de calidad, está desactualizada o no se mantiene periódicamente, entonces deja de ser útil e, incluso, se convierte en un problema al llevar a decisiones erróneas. Es decir, la información pasa a ser simplemente un conjunto de datos incorrectos de los que es difícil sacar alguna conclusión acertada. Es en este punto donde no se debe pasar por alto el concepto de “Calidad de Datos”.
Según Dale Kutnick, vicepresidente y director de investigaciones de la empresa Gartner,Inc; “las empresas están empezando a darse cuenta de que la Calidad de los Datos es una cuestión crítica para sus negocios y que la mala calidad de los mismos puede perjudicar sus actividades. Es importante aprender a desarrollar una metodología que permita mejorar la Calidad de los Datos”.
Antes de buscar como atajar dicho problema, hay que analizar a que se debe la mala Calidad de los Datos. En este sentido podemos encontrar factores como:
- Datos introducidos manualmente.
- Fusión de diferentes fuentes de información.
- Factores externos.
- Intentos de corrección defectuosos, realizados por personal no especializado.
En opinión de David Loshin, redactor de TDAN.com (The Data Administration Newsletter), el problema de la existencia de la mala Calidad de Datos “no se debe a un desconocimiento sobre el alcance o magnitud por parte de las empresas, sino que responde a dos motivos fundamentales: la incapacidad para convencer a los altos directivos de la importancia de mejorar la Calidad de los Datos, dando lugar a presupuestos limitados; y a que el tamaño del problema invoca una parálisis en los profesionales que no pueden averiguar por dónde empezar a ocuparse de ella”.
Además, no basta con actualizar en un momento dado los datos, sino que es indispensable procesar periódicamente los mismos, ya que, según señala Wyne Eckerson, en un artículo publicado en la Web adtmag.com (Application Development Trends): ”El problema con los datos es que su calidad se deteriora rápidamente con el tiempo. Los expertos dicen que el 2% de los registros en un archivo de clientes se vuelven obsoletos en un mes”.
Debido a lo señalado anteriormente, resulta esencial centrar los esfuerzos en mejorar los datos de que disponen las compañías y convertirlos en información útil de negocio, ya que solventar dicha situación supone no sólo un ahorro importante en los costes totales de una empresa, si no también un impulso para su crecimiento. Para ello, es imprescindible contar internamente con los medios suficientes o bien utilizar los servicios externos de empresas especializadas en Calidad de Datos, que puedan ayudar a actualizarlos y mejorarlos
En este sentido hay empresas, como DEYDE, especializadas en optimizar bases de datos de gran volumen con sistemas informáticos de normalización de nombres, codificación de direcciones y localización de duplicados tanto en modo “on-line” -puestos de grabación manual, call-center o Web- como en modo “batch” -para proceso masivo de datos-.
